Продвижение бренда детского питания в социальных сетях

Работала с соц сетями очень благодатной ниши, где аудитория особенная и требует к себе очень бережного подхода: бренд детского питания.

Почему детское питание — особая ниша для SMM

Прежде чем перейти к настройке, важно понимать специфику. Продвигать детское питание — это не то же самое, что продвигать одежду или гаджеты. Здесь работает максимальный уровень ответственности и доверия: мама выбирает не просто продукт, а то, что даст своему ребёнку. Цена ошибки для неё огромна, поэтому и доверие к бренду выстраивается медленнее и ценится выше.

При этом ниша большая и конкурентная. Продажи детского питания в России в 2024 году выросли на 17%, а Россия входит в топ-4 стран мира по доле на рынке детского питания. Важный поведенческий тренд: родители всё чаще покупают детское питание в интернет-магазинах и на маркетплейсах, где есть скидки. То есть аудитория мам активно живёт онлайн — и именно там её нужно грамотно «догонять».

Ключевая особенность ЦА: основная аудитория — мамы, и это одна из самых активных, вовлечённых и одновременно требовательных аудиторий в соцсетях. Они читают состав, сравнивают бренды, спрашивают совета в мамских сообществах и очень чувствительны к тону коммуникации. С ними нельзя говорить «в лоб продажами» — нужно попадать в их заботу и ценности.

Стратегия: разбили продвижение на 3 задачи

Клиенту мы предложили продвижение сразу на трёх площадках — Facebook, Instagram и ВКонтакте — и разбили всю работу на три чёткие задачи, под каждую из которых нужен свой подход и свои настройки:

1. Увеличение охвата — чтобы о бренде узнало как можно больше «наших» мам;
2. Привлечение подписчиков — чтобы сформировать вокруг бренда лояльное сообщество;
3. Трафик на сайт — чтобы вести заинтересованную аудиторию к покупке.

Что сработало на каждой площадке

Facebook и Instagram

Здесь лучше всего сработал таргетинг по интересам. Мы вышли на мам через тематические интересы (родители детей до 1 года, от 1 до 3 лет, беременность и роды), и это дало отличный результат по охвату и цене.

Суммарно по площадке кампании собрали охват 3,6 млн пользователей и более 11 млн показов. Клик на сайт обходился в 21,89 ₽, вступление в сообщество — от 9,45 ₽, а взаимодействие с публикацией — от 0,25 ₽.

ВКонтакте

Во ВКонтакте логика другая — здесь сильны точные, «ручные» инструменты. На прирост подписчиков лучше всего отработали таргетинг по ключевым словам и таргетинг на группы прямых конкурентов (Nestlé Baby&me, ФрутоНяня, HiPP, Nutriclub и другие бренды детского питания).

По ВК кампании принесли 15,8 млн показов и 8 662 перехода. Отдельно отмечу тизерный формат — он дал охват в 9,5 млн показов при минимальной цене, отлично отработав на узнаваемость.

Результаты

Динамика показателей сообщества за период наглядно показала рост по всем задачам:

• 34 179 отметок «Нравится», прирост +181 подписчик;
• охват публикаций — 38 921;
• основная география — Россия: Москва (13,2%), Санкт-Петербург (6,2%), Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань и другие города.

Продвигаете бренд в чувствительной нише — детские товары, питание, здоровье? Напишите мне — поможем выстроить коммуникацию так, чтобы аудитория вам доверяла и покупала.