Как сотрудники Яндекс.Директ увели мебельный бизнес в минус на 12 млн, а я вывела в плюс за 1,5 месяца

К генеральному директору московской компании корпусной мебели на заказ я подключилась после того, как 8 месяцев рекламу в Яндекс.Директ вели сотрудники самого Яндекса — и бизнес уходил в минус при бюджете 2–3 млн в месяц. Провела аналитику вручную (сквозной не было — CRM самописная), ввела реальные KPI с разбивкой по категориям (лиды, CPL, продажи, CPO, прибыль), написала ТЗ на повышение конверсии сайта, нашла битые цели и бот-атаку, ломавшую обучение стратегий, и пересобрала кампании с нуля по логике. Итог: через 6 недель бизнес вышел в плюс по прибыли во всех категориях.

20 августа 2026 г.

Ко мне обратился генеральный директор компании корпусной мебели на заказ в Москве. На тот момент ему уже 8 месяцев настраивали рекламу в Яндекс.Директ сотрудники Яндекс, но почему-то по ежемесячным сводкам его бизнес отрабатывал в минус.

мем, посвященный работе специалистов Яндекс Директ

С чего всё началось: аналитики нет

Рекламный бюджет составлял 2-3 миллиона / месяц. Когда села проводить аналитику, оказалось, что у клиента (с таким солидным рекламным бюджетом) нет сквозной аналитики, потому что отдел продаж работает в самописной CRM, которая ни с чем не интегрируется. Поэтому мне пришлось изучать экселевские сводки, которые делал сам владелец бизнеса, и делать свою сводку руками (это был кошмар!)

пример кусочка сводки для корпусной мебели

Так как в рекламном кабинете не было абсолютно логики разбивки кампаний по категориям, и просто была какая-то каша: в одной РК могли быть группы, относящиеся к разным категориям:

Яндекс Метрика по корпусной мебели, отражающая фиговую настройку РК

Навела порядок в KPI

В итоге, после созвонов со специалистами Яндекс и с генеральным директором компании, пришла к выводу, что аналитика проводится абсолютно некорректно и нелогично. Предложений «заумных» используется много, а фактически на реальную результативность и конкретные KPI никто не смотрит.

Ввела за KPI: кол-во лидов; CPL; кол-во продаж; CPO; прибыль! — с разбивкой по категориям.

Каждую неделю ручками заполняла отчеты в таблице и держала обратную связь с отделом продаж.

Подняла конверсию сайта

Прописала ТЗ для разработчиков по увеличению конверсионности сайтов, исходя из личной насмотренности и изученных сайтов конкурентов, которые отрабатывают в жирный + (генеральный директор был на локальном мероприятии и разузнал о ситуации в бизнесе наших конкурентов):

Уменьшили боковые поля, которые создавали эффект древнего сайта;
Добавили красивую динамику при наведении на продукт;
Интегрировали Квизы;
Интегрировали чат;
Увеличили карточки товаров в общем списке: раньше было 4 карточки в одном ряду, сейчас 3;
Проработали текст и цвета кнопок;
Проработали оформление заказа;
И еще несколько мелких изменений внесли.

Нашла, что ломало обучение стратегий

Также, по внутренней части сайта: обнаружили, что не отслеживается цель «Переход в полную корзину», а РК обучаются на «Переход в корзину», и на нас была атака ботов, которая ломала обучение стратегий. Настроили отслеживание целей через GTM.

Пересобрала кампании с нуля

Перегруппировала текущие кампании и дала более логичные названия.

Изменение названия рекламных кампаний Яндекс Директ по корпусной мебели

Начала настраивать РК с нуля, так как перегруппировка была временным решением, ведь «каша» внутри кампаний по-прежнему осталась. Группировала по логике, ключевые слова собирала до частоты 20, а минуса до нулевой частотности. В каждую группу добавила и текстово-графические, и графические баннеры; от 5 вариантов текстов и от 5 вариантов заголовков.

Яндекс Директ настройка корпусная мебель

Результат

Итог: вышли в + по прибыли во всех категориях через 6 недель сотрудничества!

Дальнейшие крупные задачи, которые стояли: интеграция AmoCRM и настройка сквозной аналитики; раскачка магазина на Ozon.

А у вас был опыт настройки РК от специалистов Яндекс Директ?

Связаться с автором